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租車出游有陷阱 “過來人”教你租到放心車
信息來源:長沙自駕,長沙商務車自駕   發布時間:2015-2-9   瀏覽:

租車出游有陷阱 “過來人”教你租到放心車

據經濟之聲《天天315》報道,國慶黃金周剛結束,北京APEC會議期間又將放假6天,有網友說“這幸福來得太突然”。但是APEC會議期間單雙號限行,不少市民因此選擇租車出游。記者調查發現,租車公司一到長假就生意火爆,引發的糾紛也不少見。


  數據顯示,國慶期間,租車出游頻繁引發糾紛。網上也有不少抱怨聲,有的說遇到合同陷阱,還有人遇到車況陷阱,保險陷阱。多數人的經歷是,一旦落入陷阱,想要維權很難。今天節目,我們將要重點關注的內容就是,長假租車出游,如何租到放心車?如何避免還車糾紛?遭遇租車糾紛,該如何維權?


  我們先來關注一位北京消費者的租車經歷。


  租來的車竟存在手剎失靈、發動機熄火、安全氣囊失控等一系列的安全隱患,北京消費者董先生至今心有余悸。


  董先生十一期間在位于北京北五環的一家汽車租賃公司,租了一輛菲亞特兩廂轎車。每天240元的租金,包含所有保險、保養的費用,讓他覺得既劃算又方便。然而,當董先生拿到車帶著家人到郊區旅游時,卻發現這部租來的轎車,大小毛病不斷,存在安全隱患。


  董先生說,自己的駕齡不長,發現汽車手剎失靈后,他不敢繼續駕駛,就和家人一起來到景區附近的一家汽車維修店,對這輛租來的車進行檢查,F場維修人員發現,這部車存在多處損傷,不但發動機、制動系統有問題,安全氣囊也失靈了。事后董先生越想越后怕,他說,幸虧沒有繼續駕駛這部“傷殘車”。


  租來的汽車存在嚴重的質量問題,董先生很氣憤。他說,當時租車時,工作人員口口聲聲告訴他,這部車是經過安全檢查的,通過了國家車檢,安全絕對沒問題。但是事后仔細想想,他發現這些全是口頭承諾,租車時并沒有看到車檢報告等文件。


  董先生還擔心,在交還車輛時,如果對方不承認這輛車有質量問題,反而說他在租車后不愛惜車輛、搞壞了汽車該怎么辦?對方如果提出索賠要求該怎么應對?董先生說他手上沒有任何憑據能夠證明,租車前車輛就存在各種毛病。


  除了這些問題外,他還擔心,租車時和租車公司曾約定好,一共要租用5天,如果第一天就提出還車,不但押金拿不回來,可能還需要繳納相應違約金的。為拿回押金,董先生只能在還車時盡量的遮遮掩掩,避重就輕。


  董先生本來想利用難得的假日,來一場“說走就走的自駕旅行”,卻因為租來的汽車存在安全問題,而在提心吊膽中度過。慶幸的是,他在出行第一天就意識到車輛不能再繼續使用,而選擇了其他的交通工具,不然后果不堪設想。董先生告訴記者,他以后寧愿多花錢打車出游,也不會再選擇租車出游。


  對于租車出游,網上也有不少抱怨貼,有的說租車時,遇到合同陷阱,還有人說遇到保險陷阱。


  有網友發帖說,租車也是有風險的。原以為玩完,還車兩清,沒想到今天查信用卡賬單才知道被租車公司扣了1100塊,因為有一個100元3分的違章,也沒人通知我。還要自己去云南處理,這年頭處處是陷阱啊!幸虧有好鄰居替我搞定。


  還有人說,租車時一定要注意保險協議的內容啊,租車公司的保險協議是陷阱,不出事很正常,出了事肯定會有保險公司拒賠的,鄉下出事,請吊車,開不出發票,保險公司拒賠!去城里叫正規公司吊車,費用太高,保險公司不會100%賠,租客們啊!出了事所有費用都是你先墊付著,索賠的時候就知道陷阱大大的有,租車千萬別出事!


  另一個網友發貼說,前兩天在租車公司租了輛新愛麗舍,由于是初次租車不太了解, 在取車時發現車上有很多刮痕, 問服務人員為什么不是新車?車上有超過20處的刮痕為什么還不去修復?客服答復:"這就是新車, 這些刮痕都是客戶留下的, 我們是等到出現問題也就是不能開時再集中修復."


  驗車完成后, 拿了鑰匙,也沒有去核對驗車單上標示的破損狀況是否準確, 就開車上路了,這里要提醒大家, 以后取車驗車時一定要仔細的核對驗車單的紀錄破損狀況是否正確,有沒有漏掉的地方. 不然還車時你就慘了!


   車子用完, 去還車,店員找了半天才找到我的租車紀錄單。我記得驗車時發現有后尾燈的燈罩就是裂開的, 現在還車時,租車公司說尾燈罩破裂了,一定要我賠400,外加上一天的車租98元,再加上手續費20元, 總共518元。我開車是很小心的, 根本就沒有出過事故, 我也不知道何時尾燈罩裂的,之前我接車的時候由于缺乏經驗沒有核對驗車單上的報損點, 店員于是一口咬叮是我撞爛的, 要賠! 我說,我買了40/天 的不計免賠啊,就算是我的責任, 有保險啊?


  店員卻說:"燈罩不屬于不計免賠保險范圍內,還是得你賠付維修費. 對于賠償金額有問題你可以找保險理賠的人過來定險." 因為要趕飛機,沒有時間等保險理賠的人來,我只能認栽了.最后提醒大家, 租車要注意他們潛在收費項目,比如:保險類的收費項目, 誤工費, 維修費等等, 他們的盈利模式就是靠這些潛在的收費項目來實現高額利潤的, 或許這也是租車行業的潛規則吧!


  除了以上網友提到的這些租車陷阱外,昨天還有媒體報道,租車公司在處理客戶超速罰單扣款700元,數目有爭議做法有問題。


  不少租車公司都看到了APEC小長假帶來的商機,早就紛紛推出了各種優惠服務。


  記者調查了解到,每到小長假期間北京的汽車租賃市場就會呈現出供不應求的局面,不少租車公司在放假的前幾天就已經被租賃一空,然而在利益的趨使下,不少租賃公司紛紛從周邊省市、遠郊區縣租用二手車,補充短缺的車源,同時,由于車輛緊張,租賃公司也往往忽視對于車輛的檢修、保養。


  記者隨機撥通了網友投訴帖中提到幾家租車公司,發現大部分租車公司,都不讓試車、不提供車輛安全檢測報告,或驗車單。由于節假日期間不發愁客源,消費者如果強烈要求要看相關的驗車手續,租車公司會毫不猶豫的拒絕消費者。



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